রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

tp666 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবস্থা — bKash, Nagad, Rocket — এর সাথে কাজ করি যখন আপনার অঞ্চল সেগুলো…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন স্বচ্ছতাস্থানীয় আইন মেনে চলা
tp666 আইনি নীতিমালা যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে কথা বলতে চান? আমাদের টিম মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব বিষয়ে সহায়তা দেয়। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক নির্দেশনা পান।

সহায়তা ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ফর্মের মাধ্যমে আমাদের টিমকে বিস্তারিত বার্তা পাঠান। এটি জটিল আইনি অনুরোধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য সেরা।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অধিকার রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ এবং সেশন তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার লগইন, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি চেনার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন কঠিন করতে পারে।

আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন সেটি মুছে ফেলার জন্য। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি, যেখানে আইন অনুমোদন করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বড় লেনদেনে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ যাচাই করা হয়। আপনার লেনদেন ইতিহাস সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

গোপনীয়তা এবং শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিনা আপনার সম্মতিতে বা আইনের দাবিতে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে তা এখানে আছে। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে আমাদের সেবা গ্রহণের যোগ্য হতে হবে, যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত আপনার ডেটা নিরাপদ কারণে সীমিত সময়ের জন্য রাখি, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ বা কর আইন মেনে চলা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করুন অথবা আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আপনার জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার লেনদেন ইতিহাস সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে পরিষ্কারভাবে দেখা যায়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং সুরক্ষা উন্নত করতে, জালিয়াতি চেনার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ ম্যানেজ করতে পারেন, তবে এটি লগইন বা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ কারণে সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আইন দাবি করে, যেমন কর বা জালিয়াতি অনুসন্ধানের জন্য। এর পরে, আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা গোপনীয় করি যেখানে সম্ভব।

শুধুমাত্র tp666 কর্মীরা এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা দল — আপনার ডেটা দেখতে পারে। আমরা আপনার তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কোন বিশেষ ক্ষেত্রে সরকারি দাবির জন্য আমরা আইন মেনে চলি।